Unsere Serviceteams fahren von Szczecin und Wałsnów zu Betrieben in Deutschland, Polen und anderen EU-Ländern. Im Gepäck haben sie das Werkzeug, die Absauggeräte und die gängigen Ersatzteile, die für Diagnose und Reparatur von Kühlsystemen vor Ort nötig sind. Jeder Einsatz wird im Voraus geplant und vor der Abfahrt verbindlich kalkuliert.
Die meisten Chiller und Kälteanlagen können nicht in eine Werkstatt gebracht werden. Sie sind auf dem Dach verschraubt, in einen Prozess eingebunden oder schlicht zu groß. Also muss die Werkstatt zur Anlage kommen. Mobiler Service funktioniert nur dann gut, wenn das Team vorbereitet anreist: mit den richtigen Informationen zur Anlage, der passenden Ausrüstung und einem klaren Leistungsumfang. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir das organisieren.
Von wo wir anreisen
Unsere Diagnoseabteilung in Szczecin liegt rund 150 km von Berlin entfernt. Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern erreichen wir damit in wenigen Stunden. Unser Servicestützpunkt mit Werkstatt in Wałsnów deckt Mittel- und Südpolen ab. Von diesen beiden Standorten aus betreuen wir Betriebe in ganz Polen, wo wir seit 2019 an 126 Standorten gearbeitet haben, sowie Kunden in Deutschland und anderen EU-Ländern. Längere Fahrten planen wir so, dass mehrere Aufträge in einer Region zusammengelegt werden, sofern die Kunden einverstanden sind. Das senkt die Anfahrtskosten für alle.
Servicefahrzeuge für Kältetechnik ausgerüstet
Ein Servicefahrzeug ist eine rollende Werkstatt. Bei einem typischen Einsatz haben wir dabei:
- Kältemittel-Absauggeräte und Recyclingflaschen, dazu Waagen, um jedes abgesaugte und eingefüllte Kilogramm zu wiegen.
- Vakuumpumpen und elektronische Vakuummeter für die Evakuierung auf unter 500 Mikron.
- Digitale Monteurhilfen und kalibrierte Temperaturfühler für die Messung von Überhitzung und Unterkühlung.
- Trockenen Stickstoff mit Druckminderer für Druckproben und zum Spülen beim Hartlöten.
- Lötausrüstung, Rohrwerkzeug und Fittings für Reparaturen am Kältekreis.
- Elektronische Lecksuchgeräte und Lecksuchspray.
- Stromzangen, Multimeter und ein Isolationsmessgerät für die elektrische Diagnose.
- Ein Refraktometer zur Bestimmung der Glykolkonzentration und eine Wärmebildkamera für Wärmeübertrager und Schaltschränke.
- Handwerkzeug, Reinigungsausrüstung für Verflüssigerregister und persönliche Schutzausrüstung für Arbeiten auf Dächern und in Technikräumen.
Gängige Ersatzteile an Bord
Auf ein kleines Teil zu warten ist die ärgerlichste Art, einen Tag zu verlieren. Deshalb haben wir die Teile dabei, die am häufigsten ausfallen und in viele Anlagen passen: Filtertrockner in gängigen Größen, Schraderventileinsätze, Schaugläser, Druckschalter, Standard-Temperaturfühler, Schütze und Relais in üblichen Baugrößen, Sicherungen, Lüfterkondensatoren und Serviceventile. Größere oder anlagenspezifische Teile wie Verdichter, Expansionsventile, Regler oder Lüftermotoren bestellen wir nach der Diagnose. Wenn Sie uns die Typenschilddaten und die Beschreibung der Störmeldung vor dem Einsatz schicken, können wir das wahrscheinlich defekte Teil oft schon vorher bestimmen und mitbringen.
Absaugen und Befüllen von Kältemittel
Arbeiten am Kältekreis im Ausland unterliegen denselben Regeln wie in Polen: Die F-Gase-Verordnung (EU) 2024/573 gilt in der gesamten EU. Kältemittel wird abgesaugt, niemals abgelassen, und jede Menge wird im Bericht und in den Anlagenunterlagen dokumentiert. Das Unternehmen besitzt ein F-Gase-Zertifikat, unsere Techniker haben persönliche F-Gase-Zertifikate der Kategorien I und II. Nach Reparaturen evakuieren wir den Kreis, prüfen die Vakuumhaltung und füllen nach Gewicht gemäß Typenschild. Wenn das Kältemittel ersetzt oder entsorgt werden muss, stimmen wir das Vorgehen vorher mit Ihnen ab.
Geplante Einsätze zu festen Preisen
Für Arbeiten außerhalb Polens sind unsere Preise einfach und stehen vor dem Einsatz fest:
| Position | Preis | Hinweise |
|---|---|---|
| Diagnose vor Ort | ab 3.000 PLN netto | Umfang wird vor dem Einsatz im Angebot bestätigt |
| Arbeitszeit | 500 PLN netto pro Stunde | Reparaturen und zusätzliche Arbeiten nach der Diagnose |
| Anfahrt | 3,20 PLN netto pro km | Beispiel: Szczecin nach Berlin und zurück sind etwa 300 km, also rund 960 PLN netto |
| Ersatzteile und Kältemittel | separates Angebot | Nach der Diagnose, vor der Bestellung |
Ein Einsatz wird in diesen Schritten geplant:
- Sie schicken uns Hersteller, Modell und Seriennummer, Kältemittel und Füllmenge (falls bekannt), den Text der Störmeldung oder eine Beschreibung des Problems, die Adresse des Standorts und eventuelle Zugangsvoraussetzungen.
- Wir senden Ihnen ein Angebot mit Leistungsumfang, Preis und Terminvorschlag.
- Nach der Auftragserteilung bereiten wir Ersatzteile und Ausrüstung für die konkrete Anlage vor.
- Vor Ort messen wir, erläutern die Ergebnisse, führen die vereinbarten Arbeiten aus und hinterlassen einen elektronischen Bericht mit Messwerten und Fotos (auf Englisch, auf Wunsch auf Deutsch), den Sie unterschreiben.
Wir arbeiten Montag bis Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr MEZ. Einen 24/7-Bereitschaftsdienst bieten wir nicht an. Deshalb konzentrieren wir uns auf geplante Arbeiten und darauf, Probleme zu finden, bevor daraus Ausfälle werden. Typische geplante Aufträge sind technische Inspektionen und F-Gase-Dichtheitsprüfungen. Für Kunden in Deutschland finden Sie weitere Informationen auf der Seite Chiller Service in Deutschland.
Voraussetzungen vor Ort
Damit der Einsatz möglichst viel bringt, sorgen Sie bitte dafür, dass die Anlage zugänglich ist und unter Last laufen kann, dass zu Beginn jemand mit Kenntnis des Prozesses anwesend ist und dass der Dachzugang den Sicherheitsvorschriften entspricht. Sicherheitsunterweisungen und Arbeitsfreigaben sind für uns selbstverständlich. Sagen Sie uns nur vorher, wie viel Zeit dafür einzuplanen ist.
Häufige Fragen
Wie weit fahren Sie?
In ganz Polen und Deutschland, und in andere EU-Länder, wenn der Umfang die Fahrt rechtfertigt. Die nächstgelegenen deutschen Regionen sind Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern.
Können Sie das Ersatzteil schon beim ersten Einsatz mitbringen?
Oft ja, wenn Sie uns die Typenschilddaten und die Details der Störmeldung vorab schicken. Gängige Teile sind immer an Bord.
Berechnen Sie die Fahrzeit?
Die Anfahrt wird mit 3,20 PLN netto pro km berechnet, wie im Angebot angegeben. Der Gesamtpreis steht fest, bevor Sie den Auftrag erteilen.
In welcher Sprache ist der Bericht?
Sie erhalten einen Bericht mit Messwerten und Fotos (auf Englisch, auf Wunsch auf Deutsch). Wir kommunizieren per E-Mail auf Deutsch, Englisch oder Polnisch.
Brauchen Sie einen Kältetechniker vor Ort?
Schicken Sie uns die Anlagendaten und die Adresse des Standorts, und wir senden Ihnen ein Festpreisangebot mit Terminvorschlag.