Chiller Service und Störungsdiagnose

Unabhängiger Service und Störungsdiagnose für luft- und wassergekühlte Kaltwassersätze in Betrieben und Gebäuden in Deutschland, Polen und der übrigen EU. Wir messen zuerst, finden die Ursache und reparieren erst dann.

Ein Chiller fällt selten ohne Vorwarnung aus. Die Kälteleistung sinkt langsam, der Verdichter startet häufiger, die Hochdruckstörung kommt am ersten heißen Nachmittag und wird von der Nachtschicht quittiert. Wenn die Produktion steht, sendet die Anlage meist schon seit Wochen Signale. Unsere Aufgabe ist es, diese Signale richtig zu lesen. ChillerSerwis ist ein polnisches Serviceunternehmen, spezialisiert auf Kaltwassersätze, mit einer Diagnoseabteilung in Szczecin, rund 150 km von Berlin entfernt, und einem Servicestützpunkt mit Werkstatt in Wałsnów. Wir betreuen Chiller aller Hersteller nach Ablauf der Herstellergarantie.

Was der Chiller Service umfasst

Ein Kaltwassersatz besteht aus vier Bereichen, die zusammenarbeiten: dem Kältekreis, der Wasser- bzw. Glykolseite, der Elektrik und der Regelung. Ein Fehler in einem Bereich zeigt sich oft als Störmeldung in einem anderen. Eine Niederdruckstörung kann durch eine Leckage im Kältekreis entstehen, genauso oft aber durch zu geringen Wasserdurchfluss, einen verstopften Schmutzfänger oder ein defektes Expansionsventil. Deshalb läuft jeder Einsatz nach demselben Schema ab und deckt alle vier Bereiche ab, bevor wir die Ursache benennen.

Bereich	Was wir prüfen	Typische Befunde
Kältekreis	Saug- und Hochdruck, Überhitzung, Unterkühlung, Heißgastemperatur, Dichtheitsprüfung	Kältemittelmangel, Überfüllung, defektes Expansionsventil, nicht kondensierbare Gase
Verdichter	Betriebsstrom je Phase, Isolationswiderstand, Ölstand und Ölfarbe, Starts pro Stunde	Verschlissene Lager, verbrannte Wicklungen, Probleme mit der Ölrückführung, Takten
Wasser- und Glykolseite	Durchfluss, Druckverlust über den Verdampfer, Schmutzfänger, Pumpen, Glykolkonzentration	Zu geringer Durchfluss, verschmutzter Wärmeübertrager, Luft im System, unzureichender Frostschutz
Elektrik und Regelung	Schütze, Phasenüberwachung, Fühler, Störhistorie, Sollwerte	Verbrannte Kontakte, driftende Fühler, falsche Einstellungen nach früheren Eingriffen

Typische Störungen, zu denen wir gerufen werden

Hochdruckstörung

Die häufigste Störung im Sommer. Meist ist der Verflüssiger verschmutzt, ein Verflüssigerventilator läuft nicht oder zu langsam, oder die Anlage wurde bei einer früheren Reparatur überfüllt. Luft im Kältekreis nach einer offenen Reparatur führt zum gleichen Symptom. Wir messen die Verflüssigungstemperatur im Verhältnis zur Außentemperatur, prüfen jeden Ventilator und sehen uns das Register an, bevor wir die Kältemittelfüllung anfassen.

Niederdruck- oder Frostschutzstörung

Erster Verdacht ist zu geringer Wasserdurchfluss: ein geschlossenes Ventil, ein verstopfter Schmutzfänger, eine verschlissene Pumpe oder Luft im System. Erst wenn die Wasserseite in Ordnung ist, prüfen wir auf Kältemittelmangel und das Expansionsventil. Kältemittel nachzufüllen, ohne den Durchfluss zu prüfen, ist einer der teuersten Fehler, die wir vor Ort sehen.

Chiller läuft, erreicht aber den Sollwert nicht

Die Anlage arbeitet, aber das Kaltwasser bleibt zu warm. Ursachen sind verschmutzte Wärmeübertrager, ein Verdichter mit Leistungsverlust, eine falsche Glykolkonzentration, eine Last, die seit der Auslegung des Chillers gewachsen ist, oder falsche Reglereinstellungen. Wir messen die Grädigkeit an Verdampfer und Verflüssiger sowie die Verdichterlast, um ein Leistungsproblem von einem Regelungsproblem zu unterscheiden.

Häufige Starts und Abschaltungen

Takten verschleißt Verdichter und Schütze. Ursache ist oft ein zu kleines Wasservolumen im System, ein fehlender oder zu kleiner Pufferspeicher, eine zu enge Schaltdifferenz oder ein defekter Fühler. Die Behebung ist meist günstiger als der Verdichter, den sie schützt.

So läuft ein Serviceeinsatz ab

1. Anfrage per E-Mail oder Formular. Senden Sie ein Foto des Typenschilds, den Text der Störmeldung, eine kurze Beschreibung und die Adresse des Standorts.
2. Angebot. Wir antworten mit Leistungsumfang, Diagnosepreis, Anfahrtskosten und dem frühesten Termin.
3. Diagnose vor Ort. Messungen in allen vier Bereichen mit kalibrierten Messgeräten. Wir suchen die Ursache, nicht Teile zum Tauschen.
4. Bericht und Kostenvoranschlag. Sie erhalten einen Bericht mit Messwerten und Fotos (auf Englisch, auf Wunsch auf Deutsch), mit der Störungsursache und den Kosten der Reparatur.
5. Reparatur und Übergabe. Nach Ihrer Freigabe führen wir die Reparatur aus, nehmen die Anlage in Betrieb und dokumentieren die Betriebswerte nach der Reparatur.

Hersteller und Bauarten von Kaltwassersätzen

Wir sind unabhängig und an keinen Hersteller gebunden. Wir arbeiten an Chillern mit Scroll-, Schrauben- und Hubkolbenverdichtern, luft- und wassergekühlt, mit Leistungen von wenigen Kilowatt für Prozesskühlung bis zu großen Anlagen für die Klimakälte. Zu den Herstellern, die wir regelmäßig betreuen, gehören Carrier, Trane, Daikin, York, Clivet, Climaveneta, Rhoss, Aermec, Lennox, CIAT, Clint, Galletti, Blue Box sowie Prozesskühler von Habor, Lauda, Piovan und S&A Teyu.

Reparieren oder ersetzen?

Nicht jeder Chiller lohnt eine Reparatur. Eine Anlage mit R22 oder einem Kältemittel mit hohem GWP wie R404A, mit korrodierten Wärmeübertragern und dem zweiten Verdichterschaden, kann im Weiterbetrieb mehr kosten als ein Ersatz. Nach der Diagnose sagen wir Ihnen offen, ob sich die Reparatur lohnt, zeigen die zu erwartenden Kosten der nächsten Jahre und helfen Ihnen beim Vergleich mit einer neuen oder überholten Anlage. Ist ein Ersatz die bessere Wahl, liefert unser Partnerunternehmen ChillerTech neue und generalüberholte Kaltwassersätze.

Servicepreise außerhalb Polens

Für Kunden außerhalb Polens arbeiten wir mit klaren Preisen. Den vollständigen Preis erhalten Sie im Angebot, bevor wir anreisen.

Leistung außerhalb Polens	Preis
Diagnose vor Ort	ab 3.000 PLN netto
Arbeitsstunde	500 PLN netto pro Stunde
Anfahrt	3,20 PLN netto pro km
Bericht mit Messwerten und Fotos (auf Englisch, auf Wunsch auf Deutsch)	inklusive

Die Anfahrt ist der größte Kostenpunkt eines Auslandseinsatzes. Wir empfehlen daher, Aufgaben zu bündeln: Diagnose, Dichtheitsprüfung und Verflüssigerreinigung in einer Fahrt kosten deutlich weniger als drei einzelne Einsätze.

Häufige Fragen

Betreuen Sie Chiller in Deutschland?

Ja. Unsere Diagnoseabteilung in Szczecin liegt rund 150 km von Berlin entfernt. Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern erreichen wir in wenigen Stunden. Andere Standorte in der EU auf Anfrage.

In welcher Sprache kommunizieren Sie?

Per E-Mail auf Deutsch, Englisch oder Polnisch. Berichte erstellen wir auf Englisch, auf Wunsch auf Deutsch. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Bieten Sie einen 24/7-Notdienst an?

Nein. Wir planen Einsätze und lösen konkrete Probleme. Geplante Diagnosen und Reparaturen sind meist innerhalb weniger Tage möglich.

Arbeiten Sie an Chillern, die noch unter Garantie stehen?

Nein. Während der Garantiezeit sind Hersteller oder Errichter zuständig. Wir übernehmen nach Ablauf der Garantie.

Bringen Sie Ersatzteile mit?

Gängige Teile wie Schütze, Fühler, Expansionsventile und Filtertrockner haben wir im Servicefahrzeug. Verdichter und Regler werden nach der Diagnose bestellt.